Open communicatie

is de basis van een

goede samenwerking.

Bij Fladder & Focus Coaching staat een veilige en respectvolle samenwerking centraal. Mocht je niet tevreden zijn over mijn dienstverlening, dan nodig ik je uit dit eerst rechtstreeks met mij te bespreken. Samen zoeken we naar een passende oplossing.

Kom je er met mij niet uit, dan kun je jouw klacht schriftelijk indienen via info@fladder-focus.nl. Je ontvangt binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie.

Zodra Fladder & Focus Coaching is aangesloten bij de NOBCO, wordt deze klachtenregeling aangevuld met de mogelijkheid om gebruik te maken van de externe klachtenprocedure die daarbij hoort.

Klachtenregeling

Klantenprocedure

Alles wat je aandacht geeft groeit. Dus laten we aandacht besteden aan hoe ik graag met je samenwerk.

We starten met een vrijblijvende kennismaking. Samen onderzoeken we of er een goede klik is en of mijn begeleiding aansluit bij jouw vraag en doelen.

Wanneer we besluiten samen te werken, maken we afspraken over het traject, de doelen en de werkwijze. Coaching is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en praktische verandering. Jij blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de keuzes die je maakt en de acties die je onderneemt.

Kun je een afspraak niet nakomen? Laat dit dan zo snel mogelijk weten. Voor de voorwaarden rondom het verplaatsen of annuleren van afspraken verwijs ik naar de algemene voorwaarden.

Alles wat tijdens de coaching wordt besproken, behandel ik vertrouwelijk. Alleen wanneer de wet mij daartoe verplicht, kan hiervan worden afgeweken.

Ik vind open communicatie belangrijk. Ben je niet tevreden over mijn dienstverlening? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met mij. Vaak komen we samen tot een passende oplossing.

Ik zie feedback als een manier om te leren en verbeteren. Dus pak de vrijheid om te zeggen wat je ervaring is.

Op alle diensten van Fladder & Focus Coaching zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Hierin vind je onder andere informatie over tarieven, betalingen, aansprakelijkheid, annulering en beëindiging van een traject.